Usługa 07 z 08
AI i automatyzacja
Odczytywanie dokumentów, wstępne sortowanie zapytań, przeszukiwalna wiedza firmowa: stosujemy AI tam, gdzie odciąża ludzi w codziennej pracy – zgodnie z RODO i w przejrzysty sposób.
Sztuczna inteligencja nie jest celem samym w sobie. Ma sens tam, gdzie ludzie spędzają dziś dużo czasu na powtarzalnej pracy: wprowadzaniu faktur zakupowych i dowodów dostawy, sortowaniu e-maili, przygotowywaniu ofert czy szukaniu odpowiedzi w instrukcjach i zgłoszeniach.
Razem z Państwem sprawdzamy, które zadania się do tego nadają, budujemy prototyp na Państwa prawdziwych danych i rozwijamy go w rozwiązanie, które wpasowuje się w Państwa procesy. Dbamy przy tym o ochronę danych, o wymagania unijnego aktu w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act) i o to, by tam, gdzie to ważne, decyzję podejmował człowiek.
Typowe wyzwania
-
Dokumenty są przepisywane ręcznie
Faktury, dowody dostawy i formularze przychodzą jako PDF lub skan i są ręcznie przenoszone do systemu.
-
Wiedzę trudno znaleźć
Odpowiedzi kryją się w instrukcjach, zgłoszeniach i e-mailach. Nowi pracownicy wciąż pytają tych samych kolegów.
-
Zapytania się piętrzą
Skrzynki działu obsługi i sprzedaży się przepełniają, a każdą wiadomość ktoś musi najpierw przeczytać i przekazać dalej.
-
Niepewność co do ochrony danych i prawa
Chcą Państwo korzystać z AI, ale nie chcą ryzykować, że poufne dane trafią do osób trzecich albo że naruszą Państwo przepisy.
Co Państwo otrzymują
-
Analiza potencjału
Warsztat i ocena, które zadania nadają się do AI lub klasycznej automatyzacji, wraz z nakładem pracy i ryzykiem.
-
Prototyp na Państwa danych
Działający prototyp w kilka tygodni, aby mogli Państwo ocenić jakość na prawdziwych przypadkach.
-
Rozpoznawanie dokumentów
Automatyczne odczytywanie faktur, dowodów dostawy i formularzy, z etapem weryfikacji wyjątków.
-
Asystent wiedzy
Asystent, który odpowiada na pytania na podstawie Państwa dokumentów i wskazuje źródło.
-
Automatyzacja procesów
Procesy, które przekazują dane między systemami i angażują ludzi tylko w wyjątkowych przypadkach.
-
Dokumentacja na potrzeby ochrony danych i audytu
Opis przepływów danych, modeli i mechanizmów kontroli jako podstawa dla ochrony danych i audytu wewnętrznego.
Jak działamy
-
Zadanie przed technologią
Zaczynamy od zadania i dzisiejszego nakładu pracy, a nie od modelu.
-
Dane pod kontrolą
W zależności od wymagań korzystamy z usług AI przetwarzających dane w UE albo z modeli na własnej infrastrukturze.
-
Człowiek w procesie
Tam, gdzie błędy są kosztowne, człowiek sprawdza wynik, zanim trafi on do dalszego przetwarzania.
-
Kontrola jakości
Testujemy na stałym zestawie prawdziwych przypadków i pokazujemy, jak niezawodnie działa system.
Technologie
Najczęstsze pytania
01 Jak wygląda ochrona danych i zgodność z RODO?
RODO obowiązuje w Polsce tak samo jak w Niemczech i Austrii. Na potrzeby współpracy dane nie muszą opuszczać UE. Jeśli potrzebujemy dostępu do danych osobowych, zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.
Przy programowaniu w miarę możliwości korzystamy z danych zanonimizowanych lub syntetycznych. Dostęp do systemów produkcyjnych mają tylko osoby, które go potrzebują, a hosting w Niemczech lub w UE jest możliwy w każdym projekcie.
02 Jak wygląda kontrola jakości oprogramowania?
Opieramy się na stałych regułach, a nie na dobrych chęciach: każdą zmianę w kodzie sprawdza druga osoba, zanim zostanie włączona. Testy automatyczne uruchamiają się przy każdej zmianie, a zapewnienie jakości to osobna rola w zespole, a nie zadanie na ostatni dzień projektu.
Postępy widzą Państwo sami: co dwa tygodnie pokazujemy działające oprogramowanie, a w środowisku testowym mogą Państwo w każdej chwili wszystko wypróbować. W przypadku aplikacji krytycznych dla bezpieczeństwa dodatkowo planujemy testy penetracyjne przeprowadzane przez zewnętrznych specjalistów.
03 Ile kosztuje projekt?
To zależy od zakresu, a rzetelną kwotę można podać dopiero wtedy, gdy znamy Państwa projekt. Po pierwszej rozmowie otrzymują Państwo szacunkowy zakres nakładu pracy, a po fazie koncepcji – wiążącą ofertę.
W zależności od modelu rozliczamy się w stałej cenie za kamień milowy, według nakładu pracy z miesięcznym rozliczeniem i przejrzystą ewidencją czasu albo w formie miesięcznego ryczałtu. Ponieważ koszty wytwarzania oprogramowania w Polsce są niższe niż w krajach DACH, nasze stawki dzienne są zwykle korzystne – bez oszczędzania na doświadczeniu czy jakości.
Pozostałe usługi
Jeden zespół do wszystkich ośmiu: wiele projektów łączy kilka z nich.
- Oprogramowanie na zamówienie Aplikacje dopasowane do Państwa procesów
- Strony i serwisy internetowe Szybkie, wielojęzyczne, łatwe w edycji
- Aplikacje webowe i portale Portale dla klientów, partnerów i zespołów
- Aplikacje mobilne iOS i Android, także offline
- E-commerce i sklepy internetowe Sklepy połączone z Państwa ERP
- Integracje systemów i API ERP, CRM i sklep w jednym obiegu
- Utrzymanie i wzmocnienie zespołu Bezpieczne utrzymanie, celowe wsparcie
Porozmawiajmy o Państwa projekcie
Prosimy napisać kilka zdań. Odezwiemy się osobiście, zwykle następnego dnia roboczego.
Co dalej
Kontakt bezpośredni
- team@webnest-ideas.pl
- +48 696 244 878
- lub +48 604 433 252
- pn.–pt., 9:00–17:00 (CET)
Zasady współpracy
- Umowa o zachowaniu poufności (NDA) na życzenie
- Umowa na życzenie według prawa niemieckiego, umowa powierzenia zgodna z RODO
Dziękujemy za zapytanie.
Odezwiemy się osobiście, zwykle następnego dnia roboczego.