Usługa 07 z 08

AI i automatyzacja

Odczytywanie dokumentów, wstępne sortowanie zapytań, przeszukiwalna wiedza firmowa: stosujemy AI tam, gdzie odciąża ludzi w codziennej pracy – zgodnie z RODO i w przejrzysty sposób.

Sztuczna inteligencja nie jest celem samym w sobie. Ma sens tam, gdzie ludzie spędzają dziś dużo czasu na powtarzalnej pracy: wprowadzaniu faktur zakupowych i dowodów dostawy, sortowaniu e-maili, przygotowywaniu ofert czy szukaniu odpowiedzi w instrukcjach i zgłoszeniach.

Razem z Państwem sprawdzamy, które zadania się do tego nadają, budujemy prototyp na Państwa prawdziwych danych i rozwijamy go w rozwiązanie, które wpasowuje się w Państwa procesy. Dbamy przy tym o ochronę danych, o wymagania unijnego aktu w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act) i o to, by tam, gdzie to ważne, decyzję podejmował człowiek.

Typowe wyzwania

  • Dokumenty są przepisywane ręcznie

    Faktury, dowody dostawy i formularze przychodzą jako PDF lub skan i są ręcznie przenoszone do systemu.

  • Wiedzę trudno znaleźć

    Odpowiedzi kryją się w instrukcjach, zgłoszeniach i e-mailach. Nowi pracownicy wciąż pytają tych samych kolegów.

  • Zapytania się piętrzą

    Skrzynki działu obsługi i sprzedaży się przepełniają, a każdą wiadomość ktoś musi najpierw przeczytać i przekazać dalej.

  • Niepewność co do ochrony danych i prawa

    Chcą Państwo korzystać z AI, ale nie chcą ryzykować, że poufne dane trafią do osób trzecich albo że naruszą Państwo przepisy.

Co Państwo otrzymują

  1. Analiza potencjału

    Warsztat i ocena, które zadania nadają się do AI lub klasycznej automatyzacji, wraz z nakładem pracy i ryzykiem.

  2. Prototyp na Państwa danych

    Działający prototyp w kilka tygodni, aby mogli Państwo ocenić jakość na prawdziwych przypadkach.

  3. Rozpoznawanie dokumentów

    Automatyczne odczytywanie faktur, dowodów dostawy i formularzy, z etapem weryfikacji wyjątków.

  4. Asystent wiedzy

    Asystent, który odpowiada na pytania na podstawie Państwa dokumentów i wskazuje źródło.

  5. Automatyzacja procesów

    Procesy, które przekazują dane między systemami i angażują ludzi tylko w wyjątkowych przypadkach.

  6. Dokumentacja na potrzeby ochrony danych i audytu

    Opis przepływów danych, modeli i mechanizmów kontroli jako podstawa dla ochrony danych i audytu wewnętrznego.

Jak działamy

  1. Zadanie przed technologią

    Zaczynamy od zadania i dzisiejszego nakładu pracy, a nie od modelu.

  2. Dane pod kontrolą

    W zależności od wymagań korzystamy z usług AI przetwarzających dane w UE albo z modeli na własnej infrastrukturze.

  3. Człowiek w procesie

    Tam, gdzie błędy są kosztowne, człowiek sprawdza wynik, zanim trafi on do dalszego przetwarzania.

  4. Kontrola jakości

    Testujemy na stałym zestawie prawdziwych przypadków i pokazujemy, jak niezawodnie działa system.

Technologie

  • Python
  • FastAPI
  • Azure OpenAI
  • OpenAI API
  • Mistral AI
  • Llama
  • LangChain
  • pgvector
  • Azure AI Document Intelligence
  • n8n
  • Power Automate
  • Docker

Najczęstsze pytania

01 Jak wygląda ochrona danych i zgodność z RODO?

RODO obowiązuje w Polsce tak samo jak w Niemczech i Austrii. Na potrzeby współpracy dane nie muszą opuszczać UE. Jeśli potrzebujemy dostępu do danych osobowych, zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

Przy programowaniu w miarę możliwości korzystamy z danych zanonimizowanych lub syntetycznych. Dostęp do systemów produkcyjnych mają tylko osoby, które go potrzebują, a hosting w Niemczech lub w UE jest możliwy w każdym projekcie.

02 Jak wygląda kontrola jakości oprogramowania?

Opieramy się na stałych regułach, a nie na dobrych chęciach: każdą zmianę w kodzie sprawdza druga osoba, zanim zostanie włączona. Testy automatyczne uruchamiają się przy każdej zmianie, a zapewnienie jakości to osobna rola w zespole, a nie zadanie na ostatni dzień projektu.

Postępy widzą Państwo sami: co dwa tygodnie pokazujemy działające oprogramowanie, a w środowisku testowym mogą Państwo w każdej chwili wszystko wypróbować. W przypadku aplikacji krytycznych dla bezpieczeństwa dodatkowo planujemy testy penetracyjne przeprowadzane przez zewnętrznych specjalistów.

03 Ile kosztuje projekt?

To zależy od zakresu, a rzetelną kwotę można podać dopiero wtedy, gdy znamy Państwa projekt. Po pierwszej rozmowie otrzymują Państwo szacunkowy zakres nakładu pracy, a po fazie koncepcji – wiążącą ofertę.

W zależności od modelu rozliczamy się w stałej cenie za kamień milowy, według nakładu pracy z miesięcznym rozliczeniem i przejrzystą ewidencją czasu albo w formie miesięcznego ryczałtu. Ponieważ koszty wytwarzania oprogramowania w Polsce są niższe niż w krajach DACH, nasze stawki dzienne są zwykle korzystne – bez oszczędzania na doświadczeniu czy jakości.

Pozostałe usługi

Jeden zespół do wszystkich ośmiu: wiele projektów łączy kilka z nich.

Porozmawiajmy o Państwa projekcie

Prosimy napisać kilka zdań. Odezwiemy się osobiście, zwykle następnego dnia roboczego.

Co dalej

  1. Odpowiedź Osobiście, zwykle następnego dnia roboczego.
  2. Pierwsza rozmowa Około 30 minut online, bezpłatnie i bez zobowiązań.
  3. Ocena Na piśmie, z proponowanym podejściem i zakresem nakładu pracy.

Kontakt bezpośredni

Zasady współpracy

  • Umowa o zachowaniu poufności (NDA) na życzenie
  • Umowa na życzenie według prawa niemieckiego, umowa powierzenia zgodna z RODO
Cel, termin, punkt wyjścia: wystarczy kilka zdań.