Oprogramowanie, które nie zawodzi.

Po polsku lub po angielsku – jak Państwu wygodniej. Spotkania, oferty i dokumentację możemy prowadzić w obu tych językach. Angielski jest też językiem roboczym naszych zespołów programistycznych, więc Państwa dział IT może rozmawiać bezpośrednio z naszymi programistami.

Ważne decyzje zapisujemy, żeby nic nie zginęło między językami i spotkaniami.

Nie, nie ma różnicy czasu. Polska, podobnie jak Niemcy, Austria i Szwajcaria, leży w strefie czasu środkowoeuropejskiego i tego samego dnia przechodzi na czas letni. Nasze godziny pracy pokrywają się z Państwa godzinami.

Pracujemy w narzędziach, z których Państwo już korzystają, np. Microsoft Teams, Slack, Jira czy Azure DevOps. Prezentacje sprintów i cotygodniowe spotkanie statusowe są stałym elementem każdego projektu; krótkie pytania wyjaśniamy na bieżąco przez czat lub telefon.

Polska jest członkiem UE, więc działamy w tych samych ramach prawnych co Państwo. Na życzenie zawieramy umowę według prawa niemieckiego, w języku angielskim lub polskim. Odpowiedzialność i właściwość sądu ustalamy tak, jak jest to adekwatne do Państwa projektu.

Firmom z innych krajów UE wystawiamy faktury w euro, w kwotach netto. Podatek VAT rozliczają Państwo samodzielnie w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia (reverse charge), tak jak w przypadku innych usługodawców z UE. Klienci ze Szwajcarii otrzymują faktury bez polskiego VAT; to, czy należy rozliczyć podatek od importu usług, zależy od prawa szwajcarskiego.

Do Państwa. Po pełnej zapłacie przenosimy prawa do kodu, który stworzyliśmy specjalnie dla Państwa. Polskie prawo autorskie wymaga, by każde pole eksploatacji było wyraźnie wymienione w umowie. Dlatego wymieniamy je wszystkie – od zwielokrotniania, przez opracowanie, po dalsze udostępnianie i eksploatację.

Na życzenie repozytorium od początku znajduje się na Państwa koncie. Wykorzystane biblioteki open source pozostają na swoich licencjach; dokumentujemy je w zestawieniu licencji.

RODO obowiązuje w Polsce tak samo jak w Niemczech i Austrii. Na potrzeby współpracy dane nie muszą opuszczać UE. Jeśli potrzebujemy dostępu do danych osobowych, zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

Przy programowaniu w miarę możliwości korzystamy z danych zanonimizowanych lub syntetycznych. Dostęp do systemów produkcyjnych mają tylko osoby, które go potrzebują, a hosting w Niemczech lub w UE jest możliwy w każdym projekcie.

Opieramy się na stałych regułach, a nie na dobrych chęciach: każdą zmianę w kodzie sprawdza druga osoba, zanim zostanie włączona. Testy automatyczne uruchamiają się przy każdej zmianie, a zapewnienie jakości to osobna rola w zespole, a nie zadanie na ostatni dzień projektu.

Postępy widzą Państwo sami: co dwa tygodnie pokazujemy działające oprogramowanie, a w środowisku testowym mogą Państwo w każdej chwili wszystko wypróbować. W przypadku aplikacji krytycznych dla bezpieczeństwa dodatkowo planujemy testy penetracyjne przeprowadzane przez zewnętrznych specjalistów.

To zależy od zakresu, a rzetelną kwotę można podać dopiero wtedy, gdy znamy Państwa projekt. Po pierwszej rozmowie otrzymują Państwo szacunkowy zakres nakładu pracy, a po fazie koncepcji – wiążącą ofertę.

W zależności od modelu rozliczamy się w stałej cenie za kamień milowy, według nakładu pracy z miesięcznym rozliczeniem i przejrzystą ewidencją czasu albo w formie miesięcznego ryczałtu. Ponieważ koszty wytwarzania oprogramowania w Polsce są niższe niż w krajach DACH, nasze stawki dzienne są zwykle korzystne – bez oszczędzania na doświadczeniu czy jakości.

Tak. Na kick-off, warsztaty, ważne odbiory i uruchomienie chętnie do Państwa przyjeżdżamy. Wiele miast w regionie DACH jest osiągalnych z Polski lotem bezpośrednim w mniej niż dwie godziny.

Bieżąca współpraca odbywa się online, co obniża koszty i oszczędza czas na podróże. Koszty podróży uzgadniamy z góry w ofercie. Serdecznie zapraszamy też Państwa do nas.

Zostajemy z Państwem. W pierwszych tygodniach po starcie szczególnie uważnie towarzyszymy działaniu systemu. Potem przejmujemy utrzymanie i rozwój w ramach umowy serwisowej: aktualizacje, poprawki bezpieczeństwa, monitoring i usuwanie błędów.

Czasy reakcji ustalamy według priorytetów, np. osobno dla krytycznych awarii, ograniczonych funkcji i drobnych błędów. To, jakie czasy mają sens, zależy od tego, jak ważna dla Państwa biznesu jest dana aplikacja.

Wystarczy napisać do nas przez formularz kontaktowy lub na adres team@webnest-ideas.pl – najlepiej w kilku zdaniach o celu i terminie. Odezwiemy się osobiście, zwykle następnego dnia roboczego, i umówimy około 30-minutową rozmowę online. Na życzenie wcześniej podpiszemy umowę o zachowaniu poufności (NDA).

Następnie otrzymają Państwo pisemną ocenę. Przy większych projektach polecamy krótką fazę koncepcji jako pierwszy, osobno zlecany krok: dostają Państwo solidny plan i poznają nasz sposób pracy, zanim podejmą wiążącą decyzję.